Arbetsprocess

Uppdrag

Skapa en digital tjänst för bibliotekens ljudböcker.
Hur kan vi höja bibliotekens användarvänligheten och skapa funktioner som ger en bättre upplevelse än det biblioteken erbjuder idag? En tjänst som bidrar till att fler lånar och läser digitala ljudböcker från biblioteken utan att konkurrera ut likande kommersiella tjänster.
Detta var ett skolprojekt från Berghs School of Communication, i kursen Upgrade Digital Design, som jag gick våren 2018.

Bakgrund

Genom research, statestik, intervjuer av bibliotekspersonal, gerilla intervjuer och egna tester av bibliotekens hemsidor och ebokstjänster de har idag. Såg vi att:

- de digitala ebokstjänster som biblioteken erhåller fungerar mindre bra
- biblioteken har svårt att nå 20-30 åringar

Målgrupp
Biblioteken är till för alla. Det finns flera olika typer av bibliotek i det allmänna biblioteksväsendet i Sverige, men förmedlingen av kunskap är något som förenar de alla. Trots de olikheter som finns, mellan till exempel ett universitetsbibliotek och ett folkbibliotek, har båda i uppgift att tillgängliggöra kunskap i olika former. 

Primär målgrupp
Dagens 20-30 åringar anser att biblioteken är krångliga och otillgängliga och väljer andra alternativ för hur de konsumerar böcker. De gillar böcker, är superdigitala, delar gärna med andra. Men de vill ha enklare och smidigare bibliotekslösning.

Hypotes
Vi tror att en enkel och lättillgänglig ny digital tjänst för biblioteket kommer göra att fler i målgruppen 20-30-åringar använder bibliotekets utlåningstjänster. Och de kommer i sin tur att sprida detta vidare.

Effektmål
Vi vill öka antalet aktiva låntagare i åldern 20-30 år med 10% till år 2022. 

Analys & flöde

PERSONA, KUNDRESA, EFFEKTKARTA, PRIORITERADE FUNKTIONER & FLÖDE

Utifrån researchens insikter var det lätt att analysera materialet och se mönster.

Mary Alexander

The following is placeholder text known as “lorem ipsum,” which is scrambled Latin used by designers to mimic real copy. Donec ac fringilla turpis. Nullam sit amet nisi condimentum erat iaculis auctor.

Donna Phillips

The following is placeholder text known as “lorem ipsum,” which is scrambled Latin used by designers to mimic real copy. Aenean eu justo sed elit dignissim aliquam.

Linda Bennett

The following is placeholder text. Aliquam bibendum, turpis eu mattis iaculis, ex lorem mollis sem, ut sollicitudin risus orci quis tellus.

Elizabeth Jenkins

The following is placeholder text. Mauris egestas at nibh nec finibus.

Anthony Eckart

The following is placeholder text. Vivamus sit amet semper lacus, in mollis libero.